Além do fio de ferro, há mais: o esforço econômico de Bottaro

Comprar fio de ferro Bottaro significa pagar mais. Parece irracional, mas esta é a principal razão por trás da escolha dos clientes da Bottaro. Mas se eles evidentemente entenderam as causas, para outros, a afirmação inicial pode parecer um verdadeiro paradoxo. É por isso que Bottaro decidiu explicar, de forma transparente, as razões de suas políticas de preços.

Neste artigo vamos falar sobre:

• Uma excelente relação qualidade-preço já não é suficiente
• Na Bottaro, a qualidade nunca viaja sozinha
• Logística: o custo da eficiência
• Pesquisa e desenvolvimento: o custo da inovação
• Atendimento ao cliente: o custo da digitalização
• Marketing: o custo da comunicação
• Responsabilidade ambiental: o custo de um mundo melhor
• Fio de ferro Bottaro: o custo de um produto melhor

Uma excelente relação qualidade-preço já não é suficiente

A relação qualidade-preço sempre foi um dos melhores indicadores a considerar ao decidir fazer uma compra. No entanto, hoje esta avaliação não é mais suficiente.

É decididamente simplista, porque o produto de uma empresa não é apenas o que vemos na prateleira e do qual podemos testar sua qualidade real. Há também um valor oculto, muitas vezes não imediatamente perceptível pelo consumidor final. O produto, de fato, pode aumentar seu valor intrínseco graças a toda uma série de serviços e fatores complementares complementares ligados a ele.

Fazer com que seus clientes entendam que a qualidade percebida depende de diversos fatores é um dos desafios mais difíceis de enfrentar para quem, como Bottaro, sabe que oferece muito mais do que um produto de excelente qualidade.

Na Bottaro, a qualidade nunca viaja sozinha

Para tentar responder a este desafio, a Bottaro identificou 5 macro-áreas, que vão além da qualidade em si, mas que são capazes de aumentar o valor intrínseco do produto.

As áreas em questão, não por acaso, são também aquelas em que a Bottaro decide, a cada ano, investir mais, para poder oferecer um produto sempre acima da média, garantindo a plena satisfação do cliente.

À qualidade indiscutível dos produtos Bottaro, portanto, há outras considerações que, durante a fase de compra, o empresário terá que avaliar.

Logística: o custo da eficiência

Bottaro envia 6.000 toneladas de material todos os meses para 52 países ao redor do mundo, garantindo transporte rápido, viagens seguras e entregas pontuais.

A coordenação das entregas, estruturada ao longo dos anos com vista à optimização dos tempos, utiliza o transporte rodoviário, ferroviário e marítimo, garantindo embarques em 48/72 horas em toda a Europa, em 22 dias no Canadá e Estados Unidos e em 45 dias. destinos (Austrália, Sudeste Asiático, países árabes e Norte da África).

O produto embarcado se beneficia de uma ampla gama de serviços úteis, oferecidos pela Bottaro para facilitar ao cliente em todas as etapas, desde o recebimento do pedido até a entrega do produto.

• Atendimento ao Cliente Multilíngue: Bottaro está à disposição de seus próprios clientes pessoais altamente qualificados na língua materna, capazes de se comunicar em cinco idiomas diferentes (italiano, inglês, espanhol, francês e espanhol).
• Suporte na fase de pedido: uma vez que o pedido foi feito, o staff procede imediatamente à comunicação das coordenadas de entrega às alfândegas e despachantes competentes. Ao mesmo tempo, descreve com precisão ao cliente as atividades a serem realizadas na chegada ao destino do lote de arame.
• Embalagens seguras e personalizadas: A prioridade da Bottaro é proteger o material durante todo o transporte, monitorando a umidade, as mudanças de temperatura e evitando choques térmicos e traumas físicos. Para isso, a empresa utiliza uma ampla gama de soluções de embalagem, como o filme stretch anti-oxidação ou o sistema x, que permitem manter intacta a qualidade do fio sem danificá-lo.
• Carregamento de mercadorias: equipamentos de última geração, uma frota selecionada e uma equipe especialmente formada para o efeito permitem carregar as mercadorias embaladas em caminhões ou contêineres internacionais, com rapidez e garantindo a máxima segurança para operadores e mercadorias.
• Serviço de monitoramento de embarques: tecnologias modernas permitem ao Bottaro verificar e acompanhar cada fase das operações e embarques por meio de coordenadas de satélite e, ao mesmo tempo, oferecer um serviço inovador ao cliente, que receberá o quadro atualizado da situação, com a posição das mercadorias, as fotografias das cargas, o número do contentor, os dados ETA e ETD e a matrícula do veículo.

Para mais informações sobre a logística da Bottaro, leia também “Logística internacional, uma viagem ao redor do mundo”.

O eficiente serviço logístico da Bottaro demonstra como o investimento da empresa em um software capaz de gerir e otimizar todas as etapas do transporte e garantir rapidez, controlo e segurança na entrega, representa, de facto, uma mais-valia à qualidade do produto final que deve, por isso, ser considerado pelo empreendedor clarividente na avaliação do custo-benefício na fase de compra.

Pesquisa e desenvolvimento: o custo da inovação

O objetivo de sempre melhorar, oferecendo a cada dia produtos com melhor desempenho, é perseguido pela Bottaro dentro de três laboratórios de pesquisa presentes na empresa.

O investimento em investigação e desenvolvimento permite assim atingir alguns objectivos prioritários para oferecer um produto de qualidade.

• Desenvolver produtos inovadores e testá-los, também em colaboração com universidades e associações industriais.
• Apoiar o cliente na escolha do fio mais adequado, através de testes laboratoriais ad hoc.
• Realizar exames no fio, para garantir a excelência do fio de ferro.
• Intervir em situações de emergência. Em uma pandemia, por exemplo, foi projetado um tratamento de sanitização anti-covid em todas as mercadorias, embalagens e paletes com um produto desinfetante específico que não altera as características dos materiais. Consulte “Tratamento anti COVID-19 em todos os produtos Bottaro” para obter mais informações sobre o assunto.

Atendimento ao cliente: o custo da digitalização

Bottaro sempre colocou o cliente no centro de todas as suas estratégias de negócios.

Manter um contato aberto com isso e apoiá-lo em todas as etapas é essencial para poder satisfazê-lo e responder em tempo hábil a qualquer necessidade.

A necessidade de manter o maior número possível de canais abertos para atender seus clientes levou a empresa a ampliar as formas de contato, agregando soluções digitais mais inovadoras, como videochamadas, às tradicionais ligações telefônicas, reuniões de negócios e participação em feiras. de trabalho remoto, que, especialmente na pandemia, tiveram uma aceleração significativa no uso.

Marketing: il costo della comunicazione

O processo de digitalização corporativa certamente aumentou os horizontes geográficos e as possibilidades de comunicação com o mundo exterior, superando também os limites impostos pela pandemia e aproximando ainda mais a empresa de seus clientes e associações internacionais do setor.

De maneira mais geral, os investimentos de Bottaro em comunicação aumentaram, porque a empresa decidiu implementar uma estratégia de comunicação multicanal capaz de explorar tanto os canais tradicionais quanto os digitais e que está trazendo os resultados desejados em termos de visibilidade, reputação e autoridade.

Canais tradicionais

O investimento na comunicação tradicional, útil para alcançar uma ampla visibilidade a nível nacional e internacional, foi veiculada através de três ferramentas específicas:

• Televisão: spot publicitário Il Filo Invisibile, veiculado na Sky e La7 e transmitido até dezembro de 2022. Leia também sobre “Quantos profissionais são necessários para enrolar um fio?“
• Imprensa: publicações em jornais esportivos, jornais nacionais e revistas especializadas (Dizem sobre nos).
• Feiras do setor: entre as mais recentes, IFAT em Munique, INTEGALVA em Roma e WIRE & TUBE em Düsseldorf.

Canais digitais

A aposta na digitalização resultou também numa comunicação digital abrangente, integrada e sempre coerente com os objetivos de notoriedade e reputação da marca, geração e nutrição de leads e consciência ambiental.

As ferramentas utilizadas para este fim são:

• Um site atualizado semanalmente na seção Notícias
• Um plano editorial que inclui a publicação de um artigo de blog por mês
• O envio de quatro newsletters por mês
• Um perfil LinkedIn ativo
• Publicação de vídeos no canal do YouTube
• A coluna Wire Style, relacionada com a excelência, cultura e arte do nosso país
• A publicação de artigos e conteúdos em jornais digitais internacionais
• Participação, com estande online, na Feira Expometais

Responsabilidade ambiental: o custo de um mundo melhor

Inovação e tecnologias, portanto, estão no centro das políticas da Bottaro, mas também uma profunda atenção às questões relacionadas à saúde e às condições de trabalho dos funcionários e ao bem-estar do meio ambiente.

Em relação a este último, a Bottaro sempre se destacou pelo trabalho de conscientização de seus colaboradores e junto a fornecedores e clientes. A cultura da economia circular e a poupança de recursos numa perspetiva sustentável é a pedra angular da comunicação da empresa ligada à responsabilidade e respeito pelo Planeta.

Bottaro, em particular, está focando fortemente em investimentos voltados à eficiência energética e melhor sustentabilidade de todas as fases operacionais:

• Investe em processos, meios e métodos de trabalho destinados a reduzir os tempos de processamento, consumo de energia elétrica, combustível e emissões de CO2 para a atmosfera.
• Investir em materiais reciclados, recicláveis ​​e biodegradáveis ​​para suas embalagens.
• Investe, também do ponto de vista circular, na redução do desperdício de nitrogênio, zinco, óleo lubrificante e aço necessários para a produção de fio de ferro.
• Investe em digitalização também com o objetivo de reduzir o uso de papel impresso.
• Investe em sistemas fotovoltaicos para suas unidades fabris.
• Investir no desenvolvimento de produtos mais performáticos e sustentáveis.

Para uma visão mais detalhada das políticas e iniciativas de responsabilidade ambiental ativadas por Bottaro, leia também “Custos e benefícios de uma cadeia de suprimentos sustentável: a perspectiva da Bottaro”.

Fio de ferro Bottaro: o custo de um produto melhor

Logística, atendimento ao cliente, inovação, comunicação e sustentabilidade ambiental. É aqui que a Bottaro está investindo e é daí que vem a excelência de um produto apreciado em todo o mundo.

Uma política de investimentos que, como vimos, obviamente tem mais de um custo para Bottaro. O que inevitavelmente afeta o preço do produto final.

Apesar disso, todos os dias, empresários de todos os cantos do mundo compram os produtos Bottaro, pois reconhecem o empenho e esforço, inclusive econômico, que a empresa coloca na criação de um fio de ferro sustentável, inovador e de qualidade acima da média.

Resumindo, quando você compra o fio de Bottaro, você deve se fazer uma única pergunta:

“Estou disposto a pagar mais por mais?”

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