BOTTARO USA Inc : Au-delà des frontières, plus proche des clients
Bottaro a franchi une étape importante : l'expansion aux États-Unis avec la création de Bottaro USA Inc, permettant de servir ses clients plus efficacement et rapidement grâce à un siège à New York et diverses installations logistiques à travers le pays. Dans cet entretien, le président Alberto Bottaro discute de l'évolution de l'entreprise italienne aux États-Unis.
Quelle est l’idée derrière l’expansion de Bottaro aux USA ?
L’idée vient du désir d’être présent sur le sol américain avec notre matériel fabriqué en Italie, sans les délais imposés par les fenêtres d’importation. Pour répondre aux besoins de nos clients, nous avons ouvert des entrepôts stratégiques aux USA, à commencer par Miami, Tacoma, New Jersey et Cleveland, et bientôt nous en ouvrirons un à San Francisco.
Quels avantages cette présence directe sur le territoire américain offre-t-elle ?
Avoir des entrepôts aux USA nous permet de garantir à nos clients et clients potentiels la disponibilité immédiate des marchandises. Nous avons remarqué que le consommateur américain a tendance à passer des commandes plus fréquentes de quantités plus petites. Nous nous sommes donc adaptés à ces besoins, réussissant à servir même les clients auparavant hors de notre portée en raison des coûts de temps et de logistique.
Comment avez-vous adapté votre modèle d’affaires au marché américain ?
Avant de nous lancer dans cette aventure, nous avons perçu le besoin du marché américain pour un nouvel acteur capable de fournir un matériel de qualité dans des délais courts, pour répondre aux besoins des usines utilisant du fil de fer noir recuit pour les presses à RAM unique et du fil galvanisé à haute résistance pour les presses à double RAM (lire plus). Nous avons donc exporté notre modèle, consolidé sur 60 ans de succès en Europe, en l’adaptant aux besoins spécifiques du marché américain.
Y a-t-il quelque chose qui vous a frappé concernant la technologie utilisée ou l’organisation dans les installations américaines ?
Oui, nous avons remarqué qu’un grand pourcentage du personnel travaillant dans les installations sont des étrangers et nouveaux dans le secteur de la récupération et du recyclage, avec une formation technique qui ne leur permet souvent pas de maximiser le potentiel des installations et des produits qu’ils utilisent, notamment notre fil. Pour cette raison, nous avons entrepris un chemin visant à améliorer la formation et la culture interne dans les installations. Comment ? Nous travaillons à transférer le savoir-faire européen et italien, en créant divers matériaux qui expliquent l’utilisation correcte de nos produits, améliorant ainsi leur qualité. Des exemples incluent les nouvelles étiquettes de produits, la vidéo 3D et le guide que nous avons préparé sur l’utilisation du fil galvanisé à haute résistance BWR™ GalvaHT de Bottaro pour les presses à double RAM.
Quelle est la vision de Bottaro pour l’avenir aux États-Unis ?
Notre intention est de nous enraciner plus fermement sur le territoire grâce à des représentants commerciaux et, en parallèle, à ouvrir des bureaux avec nos représentants présents sur place. Cela nous permettra d’être encore plus proches de nos clients et de répondre rapidement à leurs besoins.
L’expansion de Bottaro aux États-Unis représente non seulement une étape importante pour l’entreprise, mais aussi un avantage significatif pour l’industrie américaine du recyclage. Avec une présence directe sur le territoire, Bottaro est capable d’offrir des produits de haute qualité avec des délais de livraison optimisés, répondant ainsi aux besoins spécifiques du marché américain. La vision future de l’entreprise promet de nouveaux développements et un engagement constant en faveur de l’innovation et de la durabilité.
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