BOTTARO USA Inc: Más allá de las fronteras, más cerca de los clientes
Bottaro ha dado un paso significativo: la expansión a Estados Unidos con la creación de Bottaro USA Inc, lo que le permite atender a sus clientes de manera más eficiente y rápida a través de una sede en Nueva York y diversas instalaciones logísticas en todo el país. En esta entrevista, el presidente Alberto Bottaro discute la evolución de la empresa italiana en Estados Unidos.
¿Cuál es la idea detrás de la expansión de Bottaro a EE. UU.?
La idea surge del deseo de estar presente en suelo estadounidense con nuestro material hecho en Italia, sin los tiempos de espera impuestos por las ventanas de importación. Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, hemos abierto almacenes estratégicos en EE. UU., comenzando por Miami, Tacoma, Nueva Jersey y Cleveland, y pronto abriremos uno en San Francisco.
¿Qué ventajas ofrece esta presencia directa en territorio estadounidense?
Tener almacenes en EE. UU. nos permite garantizar a nuestros clientes y clientes potenciales la disponibilidad inmediata de bienes. Hemos notado que el consumidor estadounidense tiende a realizar pedidos más frecuentes de cantidades menores. Por lo tanto, nos hemos adaptado a estas necesidades, logrando servir incluso a clientes que anteriormente estaban fuera de nuestro alcance debido a costos de tiempo y logística.
¿Cómo ha adaptado su modelo de negocio al mercado estadounidense?
Antes de embarcarnos en esta aventura, percibimos la necesidad del mercado estadounidense de un nuevo actor capaz de proporcionar material de calidad en cortos plazos, para satisfacer las necesidades de plantas que utilizan alambre de hierro recocido negro para prensas de RAM única y alambre galvanizado de alta tensión para prensas de RAM doble (leer más). Por lo tanto, hemos exportado nuestro modelo, consolidado durante 60 años de éxito en Europa, adaptándolo a las necesidades específicas del mercado estadounidense.
¿Ha notado algo sobre la tecnología utilizada o la organización en las instalaciones estadounidenses?
Sí, hemos notado que un gran porcentaje del personal que trabaja en las instalaciones son extranjeros y nuevos en el sector de recuperación y reciclaje, con una formación técnica que a menudo no les permite maximizar el potencial de las instalaciones y los productos que utilizan, específicamente nuestro alambre. Por esta razón, hemos emprendido un camino destinado a mejorar la formación y la cultura interna en las instalaciones. ¿Cómo? Estamos trabajando para transferir el conocimiento europeo e italiano, creando varios materiales que explican el uso correcto de nuestros productos, mejorando así su calidad. Ejemplos incluyen las nuevas etiquetas de productos, el vídeo 3D y la guía que hemos preparado sobre el uso del alambre galvanizado de alta tensión BWR™ GalvaHT de Bottaro para prensas de RAM doble.
¿Cuál es la visión de Bottaro para el futuro en Estados Unidos?
Nuestra intención es arraigarnos más firmemente en el territorio a través de representantes comerciales y, en paralelo, abrir oficinas con nuestros representantes presentes en el sitio. Esto nos permitirá estar aún más cerca de los clientes y responder rápidamente a sus necesidades.
La expansión de Bottaro a Estados Unidos representa no solo un paso importante para la empresa, sino también una ventaja significativa para la industria de reciclaje de EE. UU. Con una presencia directa en el territorio, Bottaro puede ofrecer productos de alta calidad con tiempos de entrega optimizados, satisfaciendo así las necesidades específicas del mercado estadounidense. La visión futura de la empresa promete más desarrollos y un compromiso constante con la innovación y la sostenibilidad.
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