Además del hilo de hierro, hay más: el esfuerzo económico de Bottaro
Comprar hilo de hierro Bottaro significa pagar más. Parece irrazonable, pero esta es la razón principal detrás de la elección de los clientes de Bottaro. Pero si evidentemente han entendido las causas, para otros la afirmación inicial puede parecer una verdadera paradoja. Por eso, Bottaro ha decidido explicar, de forma transparente, las razones de su política de precios.
En este artículo hablaremos de:
- Una excelente relación calidad-precio ya no es suficiente
- En Bottaro, la calidad nunca viaja sola
- Logística: el costo de la eficiencia
- Investigación y desarrollo: el costo de la innovación
- Atención al cliente: el coste de la digitalización
- Marketing: el costo de la comunicación
- Responsabilidad ambiental: el costo de un mundo mejor
- Hilo de hierro Bottaro: el costo de un producto mejor
Una excelente relación calidad-precio ya no es suficiente
La relación calidad-precio siempre ha sido uno de los mejores indicadores a tener en cuenta a la hora de decidirse a realizar una compra. Sin embargo, hoy en día esta evaluación ya no es suficiente.
Es decididamente simplista, porque el producto de una empresa no es solo lo que vemos en el estante y del cual podemos probar su calidad real. También hay un valor oculto, a menudo no inmediatamente perceptible por el consumidor final. El producto, de hecho, puede aumentar su valor intrínseco gracias a toda una serie de servicios y factores complementarios conectados a él.
Hacer entender a tus clientes que la calidad percibida depende de varios factores es uno de los retos más difíciles de afrontar para alguien, como Bottaro, que sabe que ofrece mucho más que un producto de excelente calidad.
En Bottaro, la calidad nunca viaja sola
Para intentar dar respuesta a este reto, Bottaro ha identificado 5 macroáreas dentro del mismo, que van más allá de la calidad en sí misma, pero que son capaces de incrementar el valor intrínseco del producto.
Las áreas en cuestión, no por casualidad, son también aquellas en las que Bottaro decide, cada año, invertir más, para poder ofrecer un producto siempre por encima de la media, garantizando la plena satisfacción del cliente.
A la calidad indiscutible de los productos Bottaro, por lo tanto, hay otras consideraciones que, durante la fase de compra, un empresario deberá evaluar.
Logística: el costo de la eficiencia
Bottaro envía 6.000 toneladas de material cada mes a 52 países de todo el mundo, lo que garantiza un transporte rápido, viajes seguros y entregas oportunas.
La coordinación de entregas, estructurada a lo largo de los años con vistas a optimizar los tiempos, utiliza el transporte por carretera, ferroviario y marítimo, garantizando envíos en 48/72 horas en toda Europa, en 22 días en Canadá y Estados Unidos y en 45 días en otros destinos (Australia, Sudeste Asiático, Países Árabes y Norte de África).
El producto enviado se beneficia de una amplia gama de servicios útiles, ofrecidos por Bottaro para facilitar al cliente en todas las etapas, desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto.
- Servicio al Cliente multilingüe:Bottaro pone a disposición de sus clientes personal altamente cualificado y en lengua materna, capaz de comunicarse en cinco idiomas diferentes (italiano, inglés, alemán, francés y español).
- Apoyo en la fase de pedido: una vez realizado el pedido, el personal comunica inmediatamente las coordenadas de entrega a los agentes de aduanas y transitarios correspondientes. Al mismo tiempo, describe con precisión al cliente las actividades a realizar al llegar al destino del lote de alambre.
- Embalaje seguro y personalizado: La prioridad de Bottaro es proteger el material durante todo el transporte, monitoreando la humedad, cambios de temperatura y evitando choques térmicos y traumas físicos. Para ello, la empresa utiliza una amplia gama de soluciones de embalaje, como el film estirable antioxidante o el sistema x, que mantienen intacta la calidad del hilo sin dañarlo.
- Carga de mercancías: equipos de última generación, una flota seleccionada y un equipo formado especialmente para ello, permiten cargar la mercancía embalada en camiones o contenedores internacionales, de forma rápida y garantizando la máxima seguridad para operarios y mercancías.
- Servicio de seguimiento de envíos: las modernas tecnologías permiten a Bottaro verificar y rastrear cada fase de las operaciones y envíos a través de coordenadas satelitales y, al mismo tiempo, ofrecer un servicio innovador al cliente, quien recibirá el panorama actualizado de la situación, con la posición de la mercancía, las fotografías de las cargas, el número de contenedor, los datos de ETA y ETD y la matrícula del vehículo.
Para más información sobre la logística de Bottaro, lea también “Logística internacional, un viaje alrededor del mundo”.
El servicio de logística eficiente de Bottaro demuestra cómo la inversión de la empresa en un software capaz de gestionar y optimizar todas las etapas del transporte y garantizar la velocidad, el control y la seguridad en la entrega, representa, de hecho, un valor añadido a la calidad del producto final que, por tanto, debe tenerse en cuenta. por el emprendedor previsor en la evaluación del costo-beneficio durante la fase de compra.
Investigación y desarrollo: el coste de la innovación
El objetivo de mejorar siempre, ofreciendo productos cada día con más rendimiento, es perseguido por Bottaro dentro de los tres laboratorios de investigación presentes en la empresa.
La inversión en investigación y desarrollo, por tanto, permite alcanzar unos objetivos prioritarios para ofrecer un producto de calidad.
- Desarrollar productos innovadores y probarlos, también en colaboración con universidades y asociaciones industriales.
- Apoyar al cliente en la elección del cable más adecuado, a través de pruebas de laboratorio ad hoc.
- Efectuar exámenes en el hilo, para asegurar la excelencia del hilo de hierro.
- Intervenir en situaciones de emergencia. En una pandemia, por ejemplo, se diseñó un tratamiento de higienización anti-covid en toda la mercancía, embalajes y palets con un producto desinfectante específico que no modifica las características de los materiales. Consulte “Tratamiento anti-COVID-19 en todos los productos de Bottaro” para obtener más información sobre el tema.
Servicio al cliente: el coste de la digitalización
Bottaro siempre ha colocado al cliente en el centro de todas sus estrategias comerciales.
Mantener un contacto abierto con este y brindarle apoyo en cada etapa es fundamental para poder satisfacerlo y responder en tiempo y forma a cualquier necesidad.
Tener que mantener abiertos el mayor número posible de canales para atender a sus clientes ha llevado a la compañía a ampliar los métodos de contacto, añadiendo soluciones digitales más innovadoras, como las videollamadas, a las llamadas telefónicas más tradicionales, reuniones de negocios y participación en ferias y la posibilidad del trabajo remoto, que, especialmente en la pandemia, han visto una aceleración significativa en su uso.
Marketing: el coste de la comunicación
El proceso de digitalización empresarial, por tanto, ha aumentado ciertamente los horizontes geográficos y las posibilidades de comunicación con el exterior, superando también los límites impuestos por la pandemia y acercando aún más la compañía a sus clientes y asociaciones industriales internacionales.
De manera más general, las inversiones de Bottaro en comunicación han aumentado, porque la empresa ha decidido implementar una estrategia de comunicación multicanal capaz de explotar tanto los canales tradicionales como los digitales y que está dando los resultados deseados en términos de visibilidad, reputación y autoridad en el campo.
Canales tradicionales
La inversión en comunicación tradicional, útil para lograr una amplia visibilidad a nivel nacional e internacional, se transmitió a través de tres herramientas específicas:
- Televisión: Spot publicitario de Il Filo Invisibile, emitido en Sky y La7 y emitido hasta diciembre de 2022. Lea también sobre “¿Cuántos profesionales se necesitan para enrollar un hilo?”
- Prensa: publicaciones en diarios deportivos, diarios nacionales y revistas especializadas (dicen de nosostros).
- Ferias sectoriales: entre las más recientes, IFAT en Munich, INTEGALVA en Roma y WIRE & TUBE en Düsseldorf.
Canales digitales
La inversión en digitalización también se ha traducido en una comunicación digital amplia, integrada y siempre coherente con los objetivos de reconocimiento de marca y reputación de marca, generación de leads y lead nurturing y conciencia ambiental.
Las herramientas utilizadas para este fin son:
- Un sitio web actualizado semanalmente en la sección de Noticias
- Un plan editorial que incluye la publicación de un artículo de blog por mes
- El envío de cuatro newsletters al mes
- Un perfil LinkedIn activo
- Publicación de videos en el canal de YouTube
- La columna Wire Style, referente a la excelencia, cultura y arte de nuestro país
- La publicación de artículos y contenidos en diarios digitales internacionales
- Participación, con stand online, en la Feria Expometals
Responsabilidad ambiental: el costo de un mundo mejor
La innovación y las tecnologías, por lo tanto, en el centro de las políticas de Bottaro, pero también una profunda atención a las cuestiones relacionadas con la salud y las condiciones de trabajo de los empleados y el bienestar del medio ambiente.
En cuanto a esto último, Bottaro siempre se ha destacado por la labor de sensibilización entre sus colaboradores y hacia proveedores y clientes. La cultura de la economía circular y el ahorro de recursos desde una perspectiva sostenible es el pilar fundamental de la comunicación de la compañía vinculada a la responsabilidad y el respeto por el Planeta.
Bottaro, en particular, se está centrando en gran medida en las inversiones destinadas a la eficiencia energética y una mejor sostenibilidad de todas las fases operativas:
- Invierte en procesos, medios y métodos de trabajo destinados a reducir los tiempos de proceso, el consumo de electricidad, combustible y las emisiones de CO2 a la atmósfera.
- Invertir en materiales reciclados, reciclables y biodegradables para sus empaques.
- Invierte, también desde un punto de vista circular, en la reducción del desperdicio de nitrógeno, zinc, aceite lubricante y acero necesarios para la producción de alambre de hierro.
- Invierte en digitalización también con miras a reducir el uso de papel impreso.
- Invierte en sistemas fotovoltaicos para sus instalaciones de fabricación.
- Invertir en el desarrollo de productos sostenibles y de mayor rendimiento.
Para una imagen más detallada de las políticas e iniciativas de responsabilidad ambiental activadas por Bottaro, lea también “Costos y beneficios de una cadena de suministro sostenible: la perspectiva de Bottaro”.
Alambre Bottaro: el costo de un producto mejor
Logística, atención al cliente, innovación, comunicación y sostenibilidad medioambiental. Aquí es donde Bottaro está invirtiendo y de donde proviene la excelencia de un producto apreciado en todo el mundo.
Una política de inversión que, como hemos visto, evidentemente tiene más de un coste para Bottaro. Lo que inevitablemente afecta el precio del producto final.
A pesar de eso, todos los días, empresarios de todos los rincones del mundo compran productos Bottaro, porque reconocen el compromiso y el esfuerzo, incluso económico, que la empresa pone en crear un alambre sostenible, innovador y de calidad superior a la media.
En resumen, cuando compras alambre Bottaro, tienes que hacerte una sola pregunta:
“¿Estoy dispuesto a pagar más por más?”
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