Las personas en el centro: el corazón latiente de las políticas de Bottaro

Para la compañía Novate Milanese, 2022 fue un año de importantes inversiones: sustentabilidad ambiental, digitalización , automatización, pero sobre todo, el realce de los empleados nuevos y antiguos. Así es como Bottaro miró el 2022, manteniendo su liderazgo en el sector y expandiéndose hacia nuevos mercados.

En este artículo hablaremos de:

• Robotización: Bottaro ingresó en la industria 4.0
• El rol de las personas en la nueva estrategia de Bottaro
• Simplificando la complejidad: El ecosistema de Bottaro
• Bottaro en Brasil: Las personas en el centro aún en nuevos mercados
• Desde los empleados hasta los clientes: para Bottaro el futuro se construye en conjunto

Robotización: Bottaro entró en la industria 4.0

Sí, dos años de pandemia y la crisis económica no han detenido a Bottaro ni a su alambre de hierro inoxidable. Al contrario, en el último período, la compañía se ha convertido en el protagonista de una serie de importantes inversiones que han llegado a todos los sectores de la empresa.

Una política de expansión interna que primariamente involucró a las dos plantas de producción milanesas, con la adquisición de nuevas áreas de producción y la inclusión de innovadores sistemas tecnológicos 4.0, diseñados por la propia compañía.

Hoy, Bottaro es de hecho, una compañía orientada hacia los datos e interconectada, gracias a un software de gestión de última generación Además está siendo crecientemente robotizada, con equipamiento que ha aumentado exponencialmente la automatización de los procesos y el tonelaje de producción mensual.

Sin embargo, la elección de la automatización no quitó ni el espacio ni reemplazó las destrezas de las personas, el verdadero corazón latiente de una compañía que considera la experiencia, el compromiso y la pasión de sus colaboradores como algo difícil de alcanzar y de reemplazar.

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El rol de las personas en la nueva estrategia de Bottaro

El cambio de las tecnologías y dinámicas de los diferentes departamentos significó considerar previamente el impacto de esas nuevas tecnologías y la digitalización del proceso sobre los recursos humanos que trabajan en esos lugares. Por eso cada cambio ha sido realizado reconociendo el valor de la persona y facilitando de todas maneras su continuidad de trabajo en la compañía.

El proceso de robotización no significó una reducción de los empleados de la compañía, sino al contrario. En los dos últimos años, Bottaro agregó 20 personas (entre trabajadores, empleados y supervisores) en las dos plantas de Milán.

En los casos donde la tecnología robótica ha superado inevitablemente las destrezas manuales humanas, Bottaro ha propuesto la relocalización de esos recursos humanos en otras áreas, con la visión de mejorar su posición de trabajo y expandir sus destrezas.

Paradójicamente, las oportunidades de trabajo internas de la compañía han aumentado, tanto para los recién llegados como para los empleados existentes. Para ayudar a los colaboradores en esta transición, Bottaro intervino proponiendo, por una parte premios e incentivos incluyendo los de tipo económico, para quienes demostrasen compromiso e inventiva y por la otra, diversos cursos de entrenamiento, algunos obligatorios, otros necesarios como parte de la implementación de nuevas tecnologías y otros organizados por la compañía a solicitud de los mismos empleados.

En consecuencia, el número de horas reservadas para entrenamiento ya ha aumentado desde 2019, agregando algunos entrenamientos específicos a aquellos cursos básicos exigidos por ley.

Curso de Seguridad

Aún cuando es obligatorio, Bottaro le dedicó más horas que las estándar, entrenando al staff operacional y a las personas a cargo de crear conciencia sobre los accidentes y de intervenciones en caso de necesidad.

Curso de idiomas extranjeros

La solicitud de tres empleados del sector de contabilidad fue clara: perfeccionar su conocimientos de lenguaje para mejorar las relaciones con los clientes. El curso impartido por Bottaro con el soporte de profesionales externos, incluyó seis meses intensivos que permitieron a los empleados en cuestión alcanzar un nivel profesional de lenguaje..

Curso para grúas horquilla y conductores de camiones para pallets

Las nuevas máquinas adquiridas por Bottaro son altamente complejas y dotadas con sistemas de seguridad avanzados. Conocer estas máquinas en detalle facilita las tareas de los trabajadores y garantiza una mayor seguridad.

Formación en TI

El nuevo sistema de gestión implementado por Bottaro y su conexión con el nuevo sistema equipado con tecnología 4.0, requirió un curso de refresco que cubriera las más variadas áreas del negocio.

De esta manera, el objetivo de Bottaro sigue siendo, aún en fases de cambios profundos, el de optimizar y mejorar antes que nada. los recursos ya existentes en la empresa, inyectando nuevos elementos si fuera necesario

El mejor modo de lograr esto es ofrecer a los colaboradores nuevas oportunidades de crecimiento, facilitándoles y entregándoles herramientas de vanguardia y proveyéndoles, al mismo tiempo, las destrezas necesarias para usarlas de la mejor forma, tornando así más seguro el trabajo.

Simplificar las complejidades: el ecosistema de Bottaro

El objetivo final de esta política integral de inversión, es la elección de mantener siempre el foco en las personas y alcanzar un funcionamiento interno ideal y eficiente, que pueda actuar como un espejo a la percepción externa de la compañía.

Un equipo que trabaja en perfecta sinergia presupone rapidez en la toma de decisiones, en la división de las tareas y en la especialización de las funciones, lo que garantiza la mayor continuidad del trabajo traducida en una producción puntual y de calidad.

Todo esto es llevado a cabo, por una parte en total autonomía y con reglas específicas y por la otra, siguiendo una visión común, siempre transparente y compartida en su totalidad, comunicada a través de los canales disponibles, dentro y fuera de la compañía.

De esta manera, comenzamos con personas para obtener personas. De empleados a clientes. Desde un equipo de 60 personas que componen la empresa, hasta muchos emprendedores alrededor del mundo, que confían en los productos de Bottaro y en ese ecosistema optimizado de producción, transporte y comunicación creado por la compañía, para satisfacer las necesidades de los clientes.

El método de Bottaro es ciertamente complejo pero tan organizado, que a lo largo de los años y con la contribución de todas las funciones de la compañía (logística, marketing, contabilidad, comercial), ha conseguido comunicar simplicidad y eficiencia.

Esta es la percepción de los clientes, quienes aprecian la velocidad de Bottaro, en sus tres aspectos principales:

• Velocidad de la información: la comunicación de Bottaro ha probado ser efectiva, para garantizar al cliente información y respuestas inmediatas.;
• Velocidad administrativa: el departamento contable de Bottaro es claro y oportuno en sus operaciones.;
• Velocidad logística: el transporte rápido de Bottaro es capaz de enviar material para los EEUU en menos de 20 días, gracias a las asociaciones con diversas empresas marítimas (Más información aquí).

Una forma de trabajar e interpretar el negocio, decididamente vanguardista y con la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevos mercados y tecnologías. Estos son los desafíos que una empresa líder en su sector debe encarar hoy en día. Y estas son las respuestas que Bottaro ha decidido dar:

• Industria 4.0 y robótica: la automatización desarrollada en los departamentos de producción y logística apunta a hacer el trabajo de los operadores más interesante, seguro y liviano.
• Sustentabilidad y responsabilidad: el control total de Bottaro sobre sobre una creciente cadena verde de suministros, en muchos de sus componentes, va mano a mano con sus políticas corporativas de responsabilidad. La adopción de un Código de Ética es, por ejemplo, un deber hacia todos sus asociados y colaboradores, así como una excelente oportunidad para mejorar la imagen de la empresa en mercados extranjeros, donde es obligatorio y aún más en nuestro propio territorio, donde su elaboración depende de la sensibilidad corporativa.
• Entrenamiento: la selección, la actualización y el crecimiento profesional del personal altamente calificado, en cada área del negocio, también influye sobre la calidad del producto final y del servicio al cliente.
• Digitalización: la inversión en infraestructuras digitales ha permitido a la compañía, no sólo racionalizar los procesos de gestión interna, sino también adaptarse a las nuevas necesidades post pandemia relativas al trabajo remoto y al smartworking. También ha sido esencial el comenzar con exitosas campañas de marketing de comunicación multicanal, con cobertura internacional.

Bottaro en Brasil: Las personas en el centro, también en nuevos mercados

Todo esto es válido, no sólo para el mercado italiano y las plantas de la compañía, sino también después de salir fuera de las fronteras de ls península. La reciente apertura de Bottaro al mercado brasileño es el mejor ejemplo de esto.

La operación de abrir un establecimiento comercial en América del Sur, fue bastante complejo, pero allí se incorporaron todos los componentes mencionados anteriormente:

• Nuevos recursos humanos: Entrar en un nuevo mercado significa encontrar a alguien que conozca ese mercado, una figura de conexión, capaz de convertirse en un punto de referencia estable y ejemplar. La elección de Bottaro recayó en Fernando.
• Entrenamiento: La instrucción a un nuevo contratado con los métodos, procedimientos y filosofía de la empresa fue un esfuerzo de equipo. Entrenamiento sobre productos, ventas y técnicas comerciales, comunicación y marketing fueron las “materias” en las cuales las personas con experiencia de la empresa entrenaron al nuevo recurso, Fernando.
• Gestión del negocio: ¡nuevo mercado, nuevas reglas! Contabilidad y logística fueron adaptadas a la nueva realidad, a las reglas y lógica del mercado brasileño.
• Velocidad: Hacer que todo trabajara de la mejor forma, significó adaptar todos los sectores y tecnologías a la nueva situación, de una manera oportuna.

Desde los empleados hasta los clientes : para Bottaro el futuro se construye en conjunto

En pocas palabras, Bottaro más que nunca, ha probado su preocupación por las personas. Por todas las personas.

Ya sea que se trate de empleados o clientes, hay muchos factores por los cuales la compañía se preocupa: desde la seguridad laboral, a la protección en el sitio de trabajo; desde la mejoría de la calidad de vida de sus empleados, a la creación de una cadena de suministros sustentable, capaz de beneficiar a todos en términos de bienestar, de una manera indistinta y desinteresada,

Entonces, la verdadera alma de bottaro, no es un alambre de hierro apreciado en todo el mundo. Son las personas el verdadero corazón latiente de una empresa, que comprende desde siempre su valor y que las convierte en el destino de sus inversiones, tecnologías y estrategias destinadas a facilitar su vida y su trabalho.

Porque donde existe un trabajador satisfecho con su trabajo, existe siempre un cliente igualmente satisfecho que reconocerá este valor.

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